【ARIS】商品仕様変更およびアフターケアのご案内

いつもARISをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

商品の仕様変更および発送後の交換対応に関するガイドラインのご案内です。

すでにお問い合わせいただいておりますお客様には、13日以降、順次ご対応させていただきます。大変恐縮ですが今しばらくお待ちいただけますと幸いです。

お客様により長く、安心してジュエリーをご愛用いただくため、現在は以下の通り対応を承っております。



■対応項目のご案内

1. ピアス・イヤリングのタイプ換装

発送後に「ピアスからイヤリング」または「イヤリングからピアス」への金具付け替えを承ります。

対象： 全てのお客様
変更費用： 一律 11,000円（税込・送料込）
お問い合わせ期限：なし


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2. アレルギー対応素材の変更希望

シルバーからチタン、プラチナ等、異なる素材へのアップグレードや変更を承っております。

対象： 全てのお客様
変更費用： 公式サイトに掲載されている費用 ＋ 往復送料（お客様ご負担）
お問い合わせ期限：なし

費用一覧：

・ネックレス：医療用チタン
+¥3,025(税込)

・ピアス：医療用チタン
+¥2,063(税込)

・ピアス：プラチナ
+¥6,600(税込)

・イヤリング：プラチナ
+¥34,375(税込)

※シルバー以外の特殊素材金具への変更は「特注オーダー」となります。
一点ずつ丁寧にお作りするため、通常の発送予定日よりもお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。


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3. 商品の長さ変更

ネックレス等の長さ変更を希望される場合は、以下の通り承ります。

対象： 全てのお客様
変更費用： 公式サイトに掲載されている費用 ＋ 往復送料（お客様ご負担）
お問い合わせ期限：商品の到着後7日以内
返送期限：商品の到着後2か月以内

費用一覧：

【長さ変更(追加1cm分)の費用】
・7.5〜8.0mmネックレス：¥5,240(税込)
・6.5〜7.0mmネックレス：¥4,500(税込)

【さらに追加1cm以上(合計2cm以上)ご希望の場合】
上記費用に加えて、1cm追加ごとに以下の料金を申し受けます。
・7.5〜8.0mmネックレス：＋¥4,241(税込)/cm
・6.5〜7.0mmネックレス：＋¥3,533(税込)/cm

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■ご依頼方法と期限について
いずれの変更をご希望の場合も、ARISブランドサイト内「お問い合わせページ」よりご連絡ください。

ご郵送について： 商品のご郵送は、お問い合わせ完了後（サポートからの返信後）にお願いいたします。

【返送先】
〒141-0021
東京都品川区上大崎2-15-19 MG目黒駅前ビル8階
【宛名】株式会社ドットノート宛 


お手続き： フォーム内に上記メニューに対応したチェック項目がございます。該当するものにチェックを入れてお進みください。

▼お問い合わせ窓口はこちら
https://qreete-official.com/pages/aris-contact