【製品・品質について】
日本アコヤ真珠とは？
日本の四季が育んだ、きめ細やかなテリ（輝き）を持つ最高級の真珠です。
鑑別書はつきますか？
はい。購入者様全員に信頼ある機関の「真珠鑑別書」をお付けします。
エクボ（傷）がありますか？
天然真珠ゆえの微細な凹凸がある場合がありますが、これは「本物の証」です。
金属アレルギーですが大丈夫でしょうか？
ARISでは、より多くの方に安心してパールを纏っていただきたいという想いから、アレルギー対応のオプションをご用意しております。
基本仕様はシルバー（SV925等）を使用しておりますが、プラス料金にて以下の素材への変更を承っております。
・ピアス：医療用チタン
・イヤリング：プラチナ
※アレルギー対応金具への変更は「特注オーダー」となります。
一点ずつ丁寧にお作りするため、通常の発送予定日よりもお時間をいただく可能性がございます。あらかじめご了承いただけますようお願い申し上げます。
【配送・注文について】
送料はかかりますか？
全品送料無料でお届けします。
いつ届きますか？
発送は【2月21日(金)】を予定しております。
お届けまでにお時間をいただきますが、一点ずつ大切に準備させていただきます。
楽しみにお待ちいただけますと幸いです。
※アレルギー対応金具への変更は「特注オーダー」となります。
そのため、通常の発送予定日（2月21日）よりもさらにお時間をいただきます。
返品・交換・キャンセルはできますか？
商品の性質上、お客様都合による返品・交換は一切お受けできません。
領収書はもらえますか？
はい。発送完了後にPDF等で発行可能でございます。お問い合わせフォームよりご相談くださいませ。
【アフターサービス・マナー】
長さ変更はできますか？
はい、有料にて承っております。
商品到着後【7日以内】にカスタマーサポートへご連絡ください。
到着から【2ヶ月以内】に当社へ商品をご郵送いただければ、長さを調整してお戻しいたします。
【長さ変更（追加1cm分）の費用】
・7.5〜8.0mmネックレス：5,240円（税込）
・6.5〜7.0mmネックレス：4,500円（税込）
【さらに追加1cm（合計2cm以上）ご希望の場合】
上記費用に加えて、1cm追加ごとに以下の料金を申し受けます。
・7.5〜8.0mmネックレス：＋4,241円 / cm
・6.5〜7.0mmネックレス：＋3,533円 / cm
※往復の送料はお客様ご負担となります。
あらかじめご了承ください。
普段のお手入れは？
商品に付属の専用クロスで優しく拭くだけで、日本アコヤ真珠特有の美しい輝きを永く保つことができます。
真珠は繊細な宝石ですが、日々のお手入れを重ねることで、愛おしい記憶と共に次世代へと受け継げる「一生ものの輝き」となります。
葬儀にパールは必須ですか？
唯一許されるジュエリーであり、一連のパールは悲しみを添える正装として推奨されます。